يرجى ملاحظة أنه إذا كنت بائع تجزئة مقيمًا في الاتحاد الأوروبي (وليس المملكة المتحدة)، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@mesmereyez.com مع رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بك بعد الشراء وإلا فقد تكون هناك رسوم ضريبة القيمة المضافة الإضافية.
الشحن إلى المملكة المتحدة والعالم
شحن مجاني داخل المملكة المتحدة على جميع الطلبات التي تزيد عن 150 جنيهًا إسترلينيًا.
شحن مجاني عالميًا لجميع الطلبات التي تزيد عن 350.00 جنيهًا إسترلينيًا.
سيتم فرض رسوم قدرها 25.00 جنيهًا إسترلينيًا على الطلبات العالمية التي تقل عن 350 جنيهًا إسترلينيًا/450 دولارًا أمريكيًا/400 يورو
طلبات المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي
نهدف إلى توصيل طلبك إليك خلال 2-5 أيام عمل في المملكة المتحدة وأوروبا. سيتم شحن طلبك خلال يوم عمل واحد. نستخدم دائمًا خدمة البريد السريع، وعادةً ما يتم التسليم في اليوم التالي ولكن قد يستغرق وصوله من يوم إلى ثلاثة أيام بعد الشحن.
الطلبات الدولية (الولايات المتحدة الأمريكية، أوروبا، أستراليا، آسيا، الأمريكتين، إلخ.)
يتم شحن الطلبات الدولية خلال يوم عمل واحد باستخدام خدمة البريد السريع. فيما يلي أوقات التسليم
يتم التسليم إلى أوروبا (خارج الاتحاد الأوروبي) في غضون 3-6 أيام عمل
يتم التوصيل إلى بقية أنحاء العالم خلال 3-6 أيام عمل
التسليم/الشحن
بموجب القانون، يحق للعملاء في الاتحاد الأوروبي أيضًا التراجع عن شراء أي منتج خلال سبعة أيام عمل من اليوم التالي لتاريخ تسليم المنتج. يُرجى إعادة أي منتج غير مفتوح إلينا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وسنعيد لك تكلفة المنتج.
الإرجاعات / المبالغ المستردة / الإلغاءات
يمكنك إرجاع طلبك أو إلغاء الطلب خلال سبعة أيام من استلام طلبك لأي سبب، يرجى إرجاع المنتج غير المفتوح إلينا على العنوان الذي قدمناه لك. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@MesmerEyez.com وسنزودك بعنوان الإرجاع وكود الإرجاع. سنقوم برد تكلفة المنتج خلال 7 أيام من استلامه، مطروحًا منه أي رسوم شحن أو رسوم بريدية. سيتم رد الأموال إلى البطاقة الأصلية التي دفعت بها.
هل العدسات اللاصقة الملونة مؤلمة؟
عدسات MesmerEyez اللاصقة الملونة آمنة. ومع ذلك، من المهم اتباع التعليمات بدقة. تأتي كل عدسات لاصقة تجميلية ملونة نوفرها مع نشرة رعاية مفصلة ونوصيك أنت وعملاؤك بقراءة هذه النشرة قبل إدخالها، حتى إذا كنت قد استخدمتها من قبل.
قد يصبح ارتداء العدسات اللاصقة غير مريح إذا تراكمت عليها الأوساخ أو لم يتم تنظيفها بشكل صحيح. من المهم تنظيف العدسات يوميًا، ويمكن القيام بذلك ببساطة عن طريق تغيير محلول العدسات في العلبة يوميًا. إذا شعرت بأي تهيج، فقم بإزالة العدسات على الفور واتركها في محلول عدسات جديد.
تم تصميم جميع عدساتنا اللاصقة الملونة لتكون مريحة للغاية لأنها مصنوعة من مواد ناعمة لا يمكن ملاحظتها بمجرد إدخالها.
هل الطلب من خلال Mesmereyezwholesale.com آمن؟
نعم، بالتأكيد. موقعنا الإلكتروني مؤمن باستخدام طبقة مآخذ التوصيل الآمنة المعتمدة من قبل شركة رائدة في مجال الأمن عبر الإنترنت. لا يتم تخزين تفاصيل بطاقتك على خادمنا ويتم توفير واجهة الدفع الخاصة بنا بواسطة PayPal. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن أمان معلوماتك أو معاملتك، فلا تتردد في الاتصال بنا.
هل من الممكن تتبع طلبي؟
نعم، من خلال تسجيل الدخول باستخدام التفاصيل التي قدمتها أثناء التسجيل، يمكنك متابعة طلبك لمعرفة مرحلة التسليم التي وصل إليها.
لم أعد بحاجة إلى طلبي، كيف يمكنني استرداد المبلغ؟
سوف نقوم بكل سرور برد أي مبلغ من المال لأي طلب بمجرد إرجاع العناصر في حالتها الأصلية غير المفتوحة إلى العنوان المدرج في صفحة اتصل بنا.
ماذا لو كانت عدساتي معيبة؟
إذا لم يتم استلام عدساتك في حالة مثالية، فيمكنك إعادتها إلينا، بما في ذلك جميع العبوات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على التفاصيل. يرجى أيضًا تضمين ملاحظة باسمك وعنوانك على صفحة اتصل بنا لتوضيح المشكلة.
ما هي علامات الجودة التي تأتي بها عدسات الأزياء الخاصة بك؟
جميع العدسات المباعة من قبل MesmerEyez معتمدة من الاتحاد الأوروبي للاستخدام في المملكة المتحدة وأوروبا.
ما هي مواصفات عدساتك التجميلية؟
يبلغ المنحنى الأساسي لعدسات MesmerEyez الخاصة بنا 8.6 ويبلغ القطر 14.2.
هل أحتاج إلى تجربة العدسات اللاصقة حتى أتمكن من ارتداء إكسسوارات العين MesmerEyez؟
نظرًا لأن منتجاتنا ليست عدسات بطبيعتها (إنها عدسات مسطحة لا تحتاج إلى وصفة طبية ولا تؤثر على رؤيتك)، فلن تحتاج إلى استشارة حول تركيب العدسات قبل ارتدائها. ومع ذلك، نظرًا لأن وضع مثل هذه الإكسسوارات على عينك هو أمر يجب القيام به بعناية شديدة؛ فإننا نوصيك دائمًا بزيارة طبيب العيون الخاص بك لتركيب العدسات قبل ارتدائها - خاصة إذا كنت تستخدمها لأول مرة.
هل يمكنني ارتداء عدساتي طوال الليل؟
لا - لا تنام أبدًا وأنت ترتدي العدسات أو تطيل فترة استخدامها أكثر من اللازم. فقد يؤدي ذلك إلى حرمان عينك من الأكسجين والتسبب في تلفها. تذكر دائمًا إزالة العدسات قبل الذهاب إلى النوم.
ما هي المدة التي ستستمر فيها عدساتي اللاصقة؟
تم تصميم مجموعة MesmerEyez من إكسسوارات العيون ومستحضرات التجميل للاستخدام لمدة يوم واحد أو 30 يومًا أو 90 يومًا أو سنة واحدة من تاريخ الفتح بشرط العناية الجيدة بالعدسات وتخزينها والتعامل معها بشكل صحيح كما هو موضح على العبوة. راجع صفحة كل منتج لمعرفة فترة الاستخدام المذكورة.
هل إكسسوارات العين من MesmerEyez.com هي في الواقع عدسات لاصقة؟
لأغراض التسويق وتمكين عملائنا من العثور على ما يبحثون عنه، يمكن تصنيف منتجاتنا على أنها عدسات لاصقة أو عدسات لاصقة ملونة أو عدسات منقوشة أو عدسات تجميلية للأزياء. نود أن نشير إلى أن المجموعة التي نبيعها يتم تصنيعها وفقًا للمعايير التجميلية وتعتبر في القانون البريطاني إكسسوارًا للأزياء وليس عدسات لاصقة.
هل عدسات MesmerEyez هي عدسات صلبة أم عدسات ناعمة؟
عدساتنا كلها من النوع الذي قد تعتبره عدسات ناعمة. فهي كلها ناعمة ومرنة، ونظرًا لأننا نقدم عدسات من عدد من العلامات التجارية والموردين، فإن التركيب الدقيق للعدسات يختلف وبالتالي فإن النعومة والمرونة بشكل عام تختلفان.
هل يمكن ارتداء عدستين لاصقتين في عين واحدة؟
يُطرح علينا هذا السؤال أحيانًا من قِبل الأشخاص الذين يحتاجون إلى وصفة طبية لتصحيح بصرهم. لا نوفر حاليًا أي عدسات لاصقة ملونة بوصفة طبية. يجب ألا ترتدي عدستين لاصقتين في عين واحدة. يمكنك بالطبع ارتداء عدسة لاصقة ملونة مع النظارات لتصحيح بصرك.
